Fatti

Settore: Telecomunicazioni

Intervento: Ideazione del nuovo profilo dei negozi in franchisee.

Problema

Il canale in franchising aveva avuto il suo punto di forza nello stretto rapporto con i dealer che segnalavano in modo continuativo i cambiamenti di gusto e di propensione all'acquisto dei clienti.

Lo sviluppo di tensioni legate ai cambiamenti di mercato ha interrotto questo flusso di informazioni, i normali mezzi di comunicazioni (incontri, riunioni e workshop) non risultano più adeguati al compito.

Soluzione

Diversi gruppi di premium dealer sono stati chiamati a sviluppare delle proposte in forma di concept sui principali temi: atmosfera del negozio, Lay out, display, merchandising, gamma prodotti, new business corner.

I concept sono stati consegnati alla direzione marketing per l'avvio di un dialogo costruttivo ed implementazione.

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